Aiuto

Supporto

Hai un problema, una domanda o un suggerimento? Il supporto di KidBox è integrato direttamente nell'app — niente email, niente form esterni.

💬

Chat di supporto con AI

Apri una chat diretta con l'assistente AI di KidBox direttamente dalle Impostazioni. Descrivi il problema a parole tue, allega fino a 5 screenshot per mostrare cosa non va, e l'assistente capisce di cosa hai bisogno.

Come funziona

✍️
Descrivi a parole tue Nessun form da compilare. Scrivi semplicemente cosa sta succedendo — l'AI capisce il contesto e sa già come aiutarti.
🖼️
Allega fino a 5 screenshot Mostra esattamente cosa non va. Gli screenshot aiutano l'assistente a identificare il problema senza bisogno di lunghe spiegazioni.
🔍
Rilevamento automatico dei bug Se l'assistente rileva un bug, ti chiede il consenso per allegare automaticamente i log di sistema — così il team ha già tutto il necessario per investigare.
📨
Invia come ticket con un tap Alla fine della chat puoi inviare la conversazione come ticket di supporto. Arriva direttamente al team senza passaggi intermedi.
✅

I log di sistema vengono allegati solo con il tuo consenso esplicito e non contengono mai dati personali o contenuti della tua famiglia.

Come aprire la chat di supporto

1
Apri KidBoxSul tuo iPhone o iPad
2
Vai su ImpostazioniTocca l'icona ⚙️ in basso a destra
3
Tocca "Supporto"Si apre la chat con l'assistente AI
4
Descrivi il problema e inviaIl team riceve il ticket e ti risponde il prima possibile
ℹ️

La chat di supporto è disponibile per tutti gli utenti KidBox, inclusi gli utenti con piano gratuito.

Titolare del trattamento / Data Controller: Vittorio Scocca — KidBox
Data Protection Officer (DPO): Vittorio Scocca
Contatto: passboxcontact@gmail.com

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