Aiuto
Supporto
Hai un problema, una domanda o un suggerimento? Il supporto di KidBox è integrato direttamente nell'app — niente email, niente form esterni.
Chat di supporto con AI
Apri una chat diretta con l'assistente AI di KidBox direttamente dalle Impostazioni. Descrivi il problema a parole tue, allega fino a 5 screenshot per mostrare cosa non va, e l'assistente capisce di cosa hai bisogno.
Come funziona
Descrivi a parole tue
Nessun form da compilare. Scrivi semplicemente cosa sta succedendo — l'AI capisce il contesto e sa già come aiutarti.
Allega fino a 5 screenshot
Mostra esattamente cosa non va. Gli screenshot aiutano l'assistente a identificare il problema senza bisogno di lunghe spiegazioni.
Rilevamento automatico dei bug
Se l'assistente rileva un bug, ti chiede il consenso per allegare automaticamente i log di sistema — così il team ha già tutto il necessario per investigare.
Invia come ticket con un tap
Alla fine della chat puoi inviare la conversazione come ticket di supporto. Arriva direttamente al team senza passaggi intermedi.
✅
I log di sistema vengono allegati solo con il tuo consenso esplicito e non contengono mai dati personali o contenuti della tua famiglia.
Come aprire la chat di supporto
1
Apri KidBoxSul tuo iPhone o iPad
2
Vai su ImpostazioniTocca l'icona ⚙️ in basso a destra
3
Tocca "Supporto"Si apre la chat con l'assistente AI
4
Descrivi il problema e inviaIl team riceve il ticket e ti risponde il prima possibile
ℹ️
La chat di supporto è disponibile per tutti gli utenti KidBox, inclusi gli utenti con piano gratuito.